Possibilités de carrière pour les
préparateur(trice)s de commandes
chez Home Depot Canada

Poste vedette

Aperçu du rôle de préparateur(trice) de commandes

Pourquoi joindre la grande famille Home Depot Canada ?

• Bonis de participation aux bénéfices
• Régime d’achat d’actions à prix réduit
• Formation rémunérée et perfectionnement professionnel
• Régimes de santé et soins dentaires
• Épargne-retraite et congés payés
• Possibilités d’avancement de carrière
• Prime de 10 % pour les quarts de nuit

À propos du rôle :

À titre de préparateur(trice) de commandes chez Home Depot, vous jouerez un rôle essentiel dans le soutien de notre activité en ligne en pleine croissance. Vous serez responsable de la préparation et de l’organisation des produits destinés à la cueillette ou à la livraison, contribuant ainsi à une expérience fluide et ponctuelle pour nos clients. Votre souci du détail et votre engagement envers la sécurité auront un impact direct sur la satisfaction de la clientèle et la réussite opérationnelle.

Responsabilités du poste :

• Préparer, organiser et vérifier les commandes pour la livraison ou la cueillette
• Utiliser l’équipement de levage approprié pour préparer les commandes (formation offerte)
• Offrir du soutien au comptoir de service : répondre aux questions, prendre les appels, utiliser la caisse et traiter les retours
• Utiliser les terminaux informatiques et/ou les téléphones portatifs Home Depot pour vérifier l’inventaire, consulter les commandes et informer les clients lorsque les produits sont prêts
• Planifier à l’avance les livraisons futures et contribuer à l’amélioration des processus

Expérience et compétences requises :

• Capacité à travailler selon un horaire flexible, incluant les soirs et les fins de semaine
• Compétences informatiques de base pour identifier les produits et les fournisseurs
• Expérience préalable avec un chariot élévateur ou un autre équipement de levage (un atout, formation offerte)
• Solides aptitudes en gestion du temps et en organisation
• Excellentes habiletés en communication, en service à la clientèle et en résolution de problèmes
• Capacité à lire et comprendre les factures de livraison (un atout)
• Connaissance des produits du magasin et expérience pratique (un atout)
• Aisance à soulever la marchandise pour la préparer à la cueillette des clients

Foire aux questions :

• Quel est le rôle d’un(e) préposé(e) à la préparation des commandes ?
  Les préposé(e)s à la préparation des commandes sont responsables de récupérer les produits sur les tablettes et de les préparer dans une zone désignée pour les clients ayant passé une commande en ligne.
• Le poste exige-t-il de soulever des charges lourdes ?
  Oui, il peut être nécessaire de soulever de la marchandise pendant la préparation et l’organisation des commandes.
• À quelle fréquence un(e) préposé(e) à la préparation des commandes interagit-il(elle) avec les clients ?
  La majorité du travail se fait à l’écart des clients, mais il arrive que les préposé(e)s répondent à des questions ou apportent leur aide au besoin.
• L’horaire de travail est-il stable ?
  Oui, les préposé(e)s à la préparation des commandes à temps plein bénéficient d’horaires constants, incluant des quarts de jour, d’après-midi et de soir. Les horaires sont communiqués à l’avance.
• Dois-je connaître l’emplacement de tous les produits du magasin ?
  Non, vous aurez accès à des outils et des ressources pour localiser et récupérer la marchandise. C’est aussi une excellente occasion de mieux connaître la disposition du magasin et ses produits.