Possibilités de carrière pour
les associé(e)s de la réception
chez Home Depot Canada

Poste vedette

Aperçu du rôle d’associé(e) de la réception

Pourquoi joindre la grande famille Home Depot Canada ?

• Bonis de participation aux bénéfices
• Régime d’achat d’actions à prix réduit
• Formation rémunérée et perfectionnement professionnel
• Régimes de santé et soins dentaires
• Épargne-retraite et congés payés
• Possibilités d’avancement de carrière

À propos du rôle :

Les associé(e)s de la réception jouent un rôle essentiel pour que les magasins soient bien approvisionnés, organisés et prêts à accueillir les clients chaque jour. Ils travaillent en équipe pour décharger la marchandise des transporteurs, vérifier la quantité et la qualité des produits, et les déplacer à travers le magasin. Ce poste offre la possibilité d’apprendre de nouvelles compétences, d’utiliser de l’équipement motorisé et d’évoluer dans un environnement de vente au détail dynamique.

Responsabilités du poste :

• Nettoyer et entretenir la zone de réception (ex. : retirer les palettes et le carton, utiliser la presse et le compacteur)
• Décharger la marchandise à l’aide de l’équipement désigné
• Recevoir les commandes spéciales et les enregistrer dans le système
• Vérifier les bons de livraison et les documents d’expédition par rapport aux bons de commande
• Planifier les livraisons et saisir les informations dans le système de réception
• Identifier et signaler la marchandise endommagée
• Expédier et recevoir la marchandise transférée selon les procédures établies
• Résoudre les problèmes de planification ou de livraison
• Entretenir l’équipement de levage et respecter les protocoles de sécurité
• Déplacer la marchandise vers les zones de préparation et communiquer avec les équipes du magasin
• Maintenir l’organisation des espaces de rangement en hauteur et exécuter les procédures de réapprovisionnement
• Offrir un excellent service à la clientèle lorsqu’ils se trouvent sur le plancher de vente

Expérience et compétences requises :

• Capacité à travailler selon un horaire flexible, incluant les soirs et les fins de semaine
• Excellentes habiletés en communication et en service à la clientèle
• Solides aptitudes en prise de décision et en résolution de problèmes
• Disponibilité de jour et de soir (un atout)

Foire aux questions :

• Quel est le rôle d’un(e) associé(e) de la réception ?
  Les associé(e)s de la réception chargent et déchargent les camions, déplacent la marchandise dans le magasin et peuvent utiliser des chariots élévateurs.
• Le poste exige-t-il de soulever des charges lourdes ?
  La majorité du travail s’effectue avec de l’équipement motorisé, mais il faut à l’occasion soulever certains produits manuellement.
• À quelle fréquence un(e) associé(e) de la réception interagit-il(elle) avec les clients ?
  La plupart des tâches se font à l’écart des clients, mais il arrive qu’ils offrent du soutien au service à la clientèle au besoin.
• L’horaire de travail est-il stable ?
  Oui, les associé(e)s de la réception bénéficient d’horaires constants, communiqués à l’avance pour faciliter la planification.
• Y a-t-il des quarts de nuit ?
  Oui, la plupart des associé(e)s de la réception travaillent de nuit afin de préparer le magasin pour le lendemain.
• Le poste exige-t-il l’utilisation de machinerie lourde ?
  Oui, les associé(e)s de la réception sont formé(e)s et autorisé(e)s à utiliser de l’équipement motorisé comme les chariots élévateurs et les transpalettes.