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Deux associés du département floral chez Home Depot Canada

CLIENT SUCCESS SPECIALIST RM CAN at The Home Depot in Toronto, ON  M3C 4H9

CANADA STORE SUPPORT CENTER
1 Concorde Gate
Toronto, ON  M3C 4H9

Req170564

Full Time

Poste vacant existant

Corporate

Hybrid

Description du poste

Are you someone who thrives on helping others succeed, enjoys making an impact, and takes pride in guiding customers to the right solutions for their projects? If you’re also naturally curious and eager to keep learning, consider starting or growing your career with us at The Home Depot.

Overview

This is a unique opportunity to join the Home Depot’s media team and help to shape the next decade of shopper marketing. We are looking for a Client Strategy Strategist to support the Orange Apron Media (OAM) team by developing and delivering onsite and offsite campaigns using various platforms and tools. In partnership with OAM leadership team, you will help the supplier community achieve their desired campaign goals through continuous optimization and reporting. Additionally, you will play a critical role in the development and implementation of retail media programs and will ensure that campaigns are pacing correctly. The ideal candidate is a key stakeholder in delivering and growing the OAM sales targets and is comfortable having face-to-face client interactions.                                                                                                                  

Key Responsibilities:                                                                                                                                                     

65% Campaign Management & Execution

  • Partner with Sr. Account Specialists and vendors to get assets and build campaigns in Orange Access
  • Review campaign data to look for optimization opportunities or critical issues
  • Launch, manage and track vendor campaigns; spend portfolio budgets to 95%+ completion
  • Launch event campaigns and work with marketing on using lock-ups and approved copy and promo messaging
  • Work with production on adjusting and improving creative
  • Optimize campaigns based on traffic, awareness or conversion as needed to meet or exceed client expectations
  • Have a 95% success rate with launching campaigns on time

20% Planning and Aligning

  • Collaborate and partner with Lead Media Planner and Sr. Account Specialists on vendor goals and blocking charts
  • Follow and improve any part of the campaign build process and utilize the workback schedule
  • Create a plan for any underspend and collaborate with Sr. Account Specialist and Lead Media Planner to align with vendor

15% Platform Expertise

  • Understand how to leverage Orange Access to its maximum potential to achieve vendor goals
  • Embrace and implement new ad platform capabilities
  • Work with data to gain deeper understanding of which tactics and audiences work well with different categories and vendors
  • Test new ad types within Pinterest or YouTube with key vendors to drive more effective campaigns

Competencies:                                                                                                                                                

  • Action Oriented
  • Collaborates
  • Communicates Effectively
  • Drives Results
  • Ensures Accountability
  • Plans & Aligns                                                                                                                                                   

Skills:                                                                                                                                                   

  • Account Management
  • Data & Insight Driven
  • Project Management
  • Organizational skills
  • Problem-solving and critical thinking skills
  • Ad Platform expertise

                                                                                                                                       

Direct Manager/Direct Reports:                                                                                                                                                               

  • Reports to Ad Ops Manager

                                                                                                                                               

Travel Requirements:                                                                                                                                                   

  • Limited

                                                                                               

Physical Requirements:                                                                                                                                               

  • Extended sitting

                                               

Working Conditions:                                                                                                                                                     

  • Working in an office setting: computer work, camera on virtual meetings, taking support calls

                                                                                                                                                               

Minimum Education:                                                                                                                                                    

  • University/College degree in a related area of study, or equivalent experience

                                                                                                               

Minimum Years of Work Experience:                                                                                                                     

  • 2 years+              

                                                                                                               

Minimum Leadership Experience:

  • None                                                                                    

Certifications:                                                                                                                                                  

  • None

                                                                                                                                                               

Other Requirements/Assets:                                                                                                                                                     

  • Prior experience in ad platforms (Facebook, Google Ads, Amazon Ads, etc.)
  • Agency experience is an asset
  • Positive attitude, naturally curious
  • Comfortable operating in a fast-paced environment (organized & gritty)  

This role is in the office - Monday to Friday (1 Concorde Gate, North York)

The pay range for this position is between $49,000.00 - $55,100.00

Nos Valeurs

Esprit d’entreprise

Nous encourageons les associés de Home Depot à trouver de nouvelles façons créatives de servir nos clients et d’améliorer l’entreprise ainsi qu’à diffuser les pratiques exemplaires dans l’ensemble de l’entreprise.

Entrepreneurial Spirit

Prendre soin de nos associés

Bien traiter les gens est la clé de notre succès. Nous y parvenons en encourageant nos associés à s’exprimer et à prendre des risques, en soulignant et en récompensant le bon rendement, ainsi qu’en offrant l’encadrement nécessaire au perfectionnement.

Taking Care of Our People

Respect de tous

Il est crucial que nos associés travaillent dans un environnement fondé sur le respect mutuel, où il n’y a ni discrimination ni harcèlement et où chaque associé est considéré comme un membre de l’équipe de Home Depot.

Respect For All People

Bien faire les choses

Chez Home Depot, nous ne nous contentons pas de faire les choses comme il faut : nous veillons à bien les faire. Pour y parvenir, nous nous efforçons de prédire les conséquences qu’engendreront nos décisions, et en assumons l’entière responsabilité.

Doing The Right Thing

Liens durables

Les liens durables sont fondés sur la confiance, l’honnêteté et l’intégrité. C’est pourquoi nous sommes à l’écoute des besoins de nos clients, de nos associés, de nos collectivités et de nos fournisseurs, et nous y répondons en les traitant comme des partenaires.

Building Strong Relationships

Donner en retour

L’essence de notre entreprise repose en grande partie sur le don de notre temps, de nos talents, de notre énergie et de nos ressources pour soutenir des causes au sein des collectivités dans lesquelles nous vivons et travaillons.

Giving Back

Excellence du service à la clientèle

Nous devons offrir des produits de qualité, un service à la clientèle hors pair, des prix concurrentiels et un vaste choix, mais également fournir à nos clients de judicieux conseils et les aider à tirer le maximum des produits qu’ils achètent.

Excellent Customer Service

Rendement pour les actionnaires

Les investisseurs qui fournissent le capital nécessaire à la croissance de l’entreprise exigent un rendement du capital investi et s’attendent à l’obtenir. Nous nous engageons à leur offrir ce rendement.

Creating Shareholder Value

Nos Valeurs

Esprit d’entreprise

Nous encourageons les associés de Home Depot à trouver de nouvelles façons créatives de servir nos clients et d’améliorer l’entreprise ainsi qu’à diffuser les pratiques exemplaires dans l’ensemble de l’entreprise.

Entrepreneurial Spirit

Prendre soin de nos associés

Bien traiter les gens est la clé de notre succès. Nous y parvenons en encourageant nos associés à s’exprimer et à prendre des risques, en soulignant et en récompensant le bon rendement, ainsi qu’en offrant l’encadrement nécessaire au perfectionnement.

Taking Care of Our People

Respect de tous

Il est crucial que nos associés travaillent dans un environnement fondé sur le respect mutuel, où il n’y a ni discrimination ni harcèlement et où chaque associé est considéré comme un membre de l’équipe de Home Depot.

Respect For All People

Bien faire les choses

Chez Home Depot, nous ne nous contentons pas de faire les choses comme il faut : nous veillons à bien les faire. Pour y parvenir, nous nous efforçons de prédire les conséquences qu’engendreront nos décisions, et en assumons l’entière responsabilité.

Doing The Right Thing

Liens durables

Les liens durables sont fondés sur la confiance, l’honnêteté et l’intégrité. C’est pourquoi nous sommes à l’écoute des besoins de nos clients, de nos associés, de nos collectivités et de nos fournisseurs, et nous y répondons en les traitant comme des partenaires.

Building Strong Relationships

Donner en retour

L’essence de notre entreprise repose en grande partie sur le don de notre temps, de nos talents, de notre énergie et de nos ressources pour soutenir des causes au sein des collectivités dans lesquelles nous vivons et travaillons.

Giving Back

Excellence du service à la clientèle

Nous devons offrir des produits de qualité, un service à la clientèle hors pair, des prix concurrentiels et un vaste choix, mais également fournir à nos clients de judicieux conseils et les aider à tirer le maximum des produits qu’ils achètent.

Excellent Customer Service

Rendement pour les actionnaires

Les investisseurs qui fournissent le capital nécessaire à la croissance de l’entreprise exigent un rendement du capital investi et s’attendent à l’obtenir. Nous nous engageons à leur offrir ce rendement.

Creating Shareholder Value

Récompenses & Distinctions

Home Depot est reconnu comme l'un des meilleurs employeurs pour la diversité au Canada en 2025.
Home Depot est reconnu comme l'un des meilleurs employeurs de la région du Grand Toronto en 2025.
Home Depot est reconnu comme l'un des employeurs les plus écolos au Canada en 2025.

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Présentez-vous
Nous nous efforçons de créer une culture inclusive, car nous croyons que cette approche soutient nos objectifs commerciaux en ce qu’elle stimule l’excellence du service à la clientèle et l’innovation et favorise l’épanouissement et l’excellence de nos associés, en plus d’enrichir les collectivités que nous desservons. Nous veillons donc à ce que tous les associés se sentent inclus et valorisés et souscrivons au principe d’égalité d’accès à l’emploi. En savoir plus

Pour toute demande liée à l’accessibilité, veuillez suivre ce lien pour nous contacter.